Shopage電商教室 - 3大「歡迎電郵」需包含的元素 避免網店錯失推銷機會

歡迎電郵 (Welcome Email) 是你的網店與顧客之間第一次的友好交流，並影響著顧客對你網店的印象。根據研究顯示，歡迎電郵的開啟率遠高於普通的推銷電郵。所以，你必需把握歡迎電郵的宣傳機會留住潛在顧客的心，將他變為你的忠誠顧客。

小編在此會向你簡單介紹3大「歡迎電郵」需包含的元素，避免你的網店錯失寶貴的推銷機會。

1. 表示歡迎的字眼

一句歡迎字眼看似平平無奇，但卻影響著潛在顧客對你網店的觀感。

若歡迎電郵以熱情的介紹開始，可反映著你的網店對潛在顧客的參與表示十分高興及尊重，增加他們對網店的好感。

2. 吸引的商品圖片及網店連結

為什麼一張吸引潛在顧客眼球的商品圖片在電郵中十分重要，特別是外觀為重的商品，如服飾、家品、首飾等？

第一，顧客可直接透過電郵看到網店的精選商品。第二，顧客通常會以商品的外觀來決定是否購買該商品，如你能在電郵中顯示一張eye-catching的商品照片，定能讓該商品深深留在潛在顧客腦海中，甚至吸引他們到網店瀏覽。除此之外，你應該在商品圖片下附以一條購買的連結，即「call to action」的按鈕，增加潛在顧客購買該商品的機會。

3. 折扣優惠

歡迎電郵的目的除了是向潛在顧客表示友好，更重要的目標是以該電郵刺激潛在顧客到網店消費。但記住！歡迎電郵不應hardsell你的商品。哪麼，應以甚麼方式去為潛在顧客提供誘因消費者呢？無錯！就是為他們提供首次購買折扣或是其他優惠。例如，店主可為新登記的會員提供指定的限時優惠碼，刺激他們短時間內到網店消費，避免錯失賺取優惠的機會。一個小小的誘因便能使你的網店與潛在顧客同時受益，又何樂而不為呢？

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